রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

jd444 এ খেলার সময় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কোন স্থানীয় আইন…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাসহজ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
jd444 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত

যদি কোনো আইনি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে চিন্তা থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা যেকোনো আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত বা যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

jd444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) কখনও আমাদের সার্ভারে খোলা রূপে রাখা হয় না।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের টিম আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পারে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখার এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা জানাব।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তারপর ৭ বছর আইনি কারণে। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) আমাদের লেনদেনের তথ্য দেখতে পারে।

অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেকোনো সময়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আইনি পৃষ্ঠা বিভ্রান্তিকর হতে পারে। এখানে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা জড়ায় থাকে।

আমরা আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিয়ম অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি শর্তাবলী সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার Nagad, bKash বা Rocket বিবরণ আপডেট করুন। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি পরবর্তী লেনদেনে কাজ করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আর নতুন ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার পুরনো তথ্য আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর পুরোপুরি মুছে যায়।

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ফোন নম্বর দিতে হবে। আমরা কখনও আপনার PIN বা পাসকোড চাই না। সমস্ত Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট দ্বারা যাচাই করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যাংকের সাথে যে তথ্য শেয়ার করি তা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও নয়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।